Переговоры и разрешение конфликтов

Об этом семинаре

Этот интенсивный практический семинар предоставляет участникам фундаментальные теории и практические навыки, чтобы стать более эффективными переговорщиками и конструктивно управлять конфликтами. Благодаря сочетанию интерактивных лекций, анализа конкретных ситуаций и ролевых игр, участники научатся анализировать динамику переговоров, разрабатывать стратегии для создания ценности и выступать посредниками в спорах. Основное внимание уделяется принципиальным переговорам, основанным на интересах, для достижения взаимовыгодных результатов и сохранения важных отношений.

Для кого этот семинар

Этот семинар предназначен для профессионалов из всех секторов, включая менеджеров, руководителей групп, юристов, специалистов по продажам и закупкам, а также всех, чья роль включает частые переговоры или управление межличностными и организационными конфликтами.

Ключевые результаты обучения

После успешного завершения этого семинара участники смогут:

• Эффективно готовиться к любым переговорам, определяя интересы, варианты и альтернативы.
• Применять ключевые стратегии как для дистрибутивных, так и для интегративных (win-win) переговоров.
• Управлять сложными тактиками и эмоциональной динамикой во время переговоров.
• Понимать источники конфликтов и применять модели для их разрешения.
• Выступать в качестве нейтральной третьей стороны для помощи в разрешении споров между другими.