ИТ и техническая поддержка | Академия труда и социальных отношений

Чем мы можем вам помочь?

Выберите категорию ниже, чтобы найти ресурсы, руководства и контактную информацию для ваших конкретных технических потребностей.

Общая служба поддержки ИТ

Для всех общих запросов, проблем с программным обеспечением, аппаратных проблем и поддержки технологий в аудиториях.

Связаться со службой поддержки

Учетная запись и пароль

Помощь с вашей университетской учетной записью, сбросом пароля и многофакторной аутентификацией (MFA).

Сбросить ваш пароль

Сеть и Wi-Fi

Поддержка по подключению к кампусной сети Wi-Fi, устранению сетевых проблем и доступу к VPN.

Руководства по подключению

Платформа электронного обучения

Помощь с доступом к учебным материалам, отправкой заданий и использованием наших онлайн-инструментов обучения.

Перейти к электронному обучению

Статус систем в реальном времени

Проверьте текущий рабочий статус наших ключевых университетских систем.

Веб-сайт университета Работает

Портал для студентов и преподавателей Работает

Платформа электронного обучения Работает

Кампусная сеть Wi-Fi Работает

Почтовые службы Работает

Часто задаваемые вопросы

Как сбросить пароль от университетской учетной записи?

Вы можете сбросить пароль, посетив портал управления учетными записями университета. Если вы не можете получить доступ к порталу, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ИТ по телефону или лично для получения помощи.

Как подключиться к кампусной сети Wi-Fi?

На вашем устройстве выберите сеть "ALSR-Secure". При запросе введите свой полный университетский адрес электронной почты и пароль. Для получения подробных инструкций для конкретного устройства, пожалуйста, обратитесь к нашим руководствам по подключению.

Могу ли я получить помощь в установке программного обеспечения для моих курсов?

Да, служба поддержки ИТ может помочь с установкой лицензионного программного обеспечения университета, необходимого для вашей курсовой работы. Пожалуйста, принесите ваше устройство в наш сервисный центр в рабочее время для получения поддержки.

Что делать, если технология в моей аудитории не работает?

Пожалуйста, немедленно позвоните в службу поддержки ИТ с телефона в аудитории или с вашего мобильного телефона. Укажите здание и номер аудитории, и мы как можно быстрее отправим техника для оказания помощи.

Связаться с ИТ-службами

Мы здесь, чтобы помочь. Свяжитесь с нами любым из указанных ниже способов.

Контактная информация

Эл. почта: [email protected]
Телефон: +996 312 641 847
Местоположение: Молодая Гвардия 27, кабинет 105

Часы работы

Понедельник - Пятница: 8:00 - 18:00
Суббота: 10:00 - 14:00
Воскресенье: Закрыто
В случае экстренных ситуаций в нерабочее время, пожалуйста, позвоните по нашему основному номеру и следуйте инструкциям.